Emotion Management Behaviors Of Administrators İn Terms Of Management Processes

Adil Çoruk; R. Cengiz AKÇAY

Emotion Management Behaviors Of Administrators İn Terms Of Management Processes

Author :

Year-Number: 2017-Volume 9, Issue 1

Language : null

Konu : null

Number of pages:

Mendeley

EndNote

Alıntı Yap

English Turkish

Abstract

Emotions and emotive modalities take very salient place in one’s life. As a fact, emotions can become determinants for one’s processes of will and volition, for one’s praxes and act(ion)s, as well as for shaping one’s behaviors with respect to the future. What is more, emotions would, to a great extent, affect the nature and expression of behavior; therefore, it is quintessentially important to get this in the aim to understand behaviors within the sphere of organization. Concisely, emotions that comprise salient places within the work settings of contemporary organizations are highly noteworthy in terms of the overarching role at universities where the workforce and cognition-power of the future will be brought up. This study aims to investigate the ways and the means that are put into practice by university administrators to manage academics’ emotions. In line with this purpose, the study was designed a descriptive study by using quantitative methodology. The Scale for the Attitudes of Emotions Management from Administrative Processes was developed and applied during a data collection process. The data were collected by sending e-mails to 47,000 academic staff accessing their contact infornmation from the ARBIS (Researcher Information System) between June and July, 2012. Totally 4,843 academics responded the online survey. After data purification, the answers of 4,375 respondents were included in the final data set. During the analysis, t-test and One-Way Anova analysis techniques were carried out. The findings of the study reported that academics do not believe that their administrators have abilities to manage their emotions effectively. As a result, administrators’ behaviors related to emotion management are very important; thereby, administrators’ duties related to emotion management are also very critical. To effectively manage staff’s emotions, administrators have to gain emotion management skills; hence, their abilities related to emotion management should be developed by providing different trainings and practical-based programs.

Keywords

Abstract

Keywords

Kaynakça

Akçay, R. C. ve Çoruk, A. (2012). Çalışma yaşamında duygular ve yönetimi: Kavramsal bir inceleme. Eğitimde Politika Analizi Dergisi, 1(1), 3-25.

Algın, İ. ve Baskan, G. A. (2015). Üniversitelerde örgütsel sessizliğin olası sonuçları. Yükseköğretim Dergisi, 5(2), 81-90. doi: 10.2399/yod.15.010

Ashkanasy, N. M. ve Daus, C. S. (2002). Emotion in the workplace: The new challenge for managers. Academy of Management Executive, 16(1), 76–86.

Ashkanasy, N. M., Zerbe, W. & Härtel, C. E. J. (Eds.). (2002). Managing emotions in the workplace. Armonk, New York: M. E. Sharpe.

Ashkanasy, N. M. (2003). Emotions in organizations: A multilevel perspective. In F. Dansereau and F. J. Yammarino, (Eds.). Research in multi-level issues, vol. 2: Multi-level issues in organizational behavior and strategy (pp. 9-54). Oxford, UK: Elsevier Science.

Ashkanasy, N. M. ve Ashton-James, C. E. (2006). Emotion in organizations: A neglected topic in I/O psychology, but with a bright future. In G. P. Hodgkinson ve J. K. Ford, (Eds.). International review of ındustrial and organizational psychology, volume. 20 ( pp. 221-268). Chichester, UK: John Wiley & Sons.

Aslanargun, E. (2007). Modern eğitim yönetimi anlayışına yönelik eleştiriler ve postmodern eğitim yönetimi. Kuram ve Uygulamada Eğitim Yönetimi, 50, 195-212.

Aypay, A. (2006). Üniversitelerde akademik etkinlik ve örgütsel davranış arasındaki ilişki. Kuram ve Uygulamada Eğitim Yönetimi, 46, 175-198.

Bakioğlu, A. ve Yaman, E. (2004). Araştırma görevlilerinin kariyer gelişimleri: Engeller ve çözümler. Marmara Üniversitesi Atatürk Eğitim Fakültesi Dergisi, 20, 1-20.

Barutçugil, İ. (2004). Organizasyonlarda duygu yönetimi. İstanbul: Kariyer Yayınları.

Bolat, S. (1996). Eğitim örgütlerinde iletişim: H. Ü. Eğitim Fakültesi uygulaması. Hacettepe Üniversitesi Eğitim Fakültesi Dergisi, 12, 75-80.

Bolton, S. (2005). Emotion management in the workplace. New York: Palgrave Macmillan.

Bozbayındır, F. (2014). Türkiye’de yeni kurulan kamu üniversitelerindeki kurumsallaşmanın incelenmesi. Yayımlanmamış doktora tezi, Gaziantep Üniversitesi, Eğitim Bilimleri Enstitüsü, Gaziantep.

Brotheridge, C. M. ve Lee, R. T. (2008). The emotions of managing: An introduction to the special issue. Journal of Managerial Psychology, 23 (2), 108-117. doi: 10.1108/02683940810850790.

Brown, R. B. ve Brooks, I. (2002). Emotion at work. Identifying the emotional climate of night nursing. Journal of Management in Medicine, 16 (5), 327-344. doi: 10.1108/02689230210446517

Büyüköztürk, Ş., Çakmak, E.K., Akgün, Ö.E., Karadeniz, Ş. ve Demirel, F. (2009). Bilimsel araştırma yöntemleri. Ankara: Pegem Akademi.

Corbitt, B.J., Thanasankit, T. ve Han, Y. (2003). Trust and e-commerce: A study of consumer perceptions. Electronic Commerce Research and Applications, 2(3), 203–215. doi: 10.1016/S1567-4223(03)00024-3

Crawford, M. (2007). Emotional coherence in primary school headship. Educational Management Administration and Leadership. 35 (4), 521–534. doi: 10.1177/1741143207081061

Çoruk, A. (2012). Yönetim süreçleri açısından yöneticilerin duygu yönetimi davranışları. Yayımlanmamış doktora tezi, Çanakkale Onsekiz Mart Üniversitesi, Eğitim Bilimleri Enstitüsü, Çanakkale.

Çoruk, A. ve Akçay, R. C. (2012). Yönetim süreçleri açısından yöneticilerin duygu yönetimi davranışları ölçeği: Geçerlik ve güvenirlik çalışması. Buca Eğitim Fakültesi Dergisi, 33, 81-94.

Çoruk, A. (2014). Yükseköğretim kurumlarında görev yapan idari personelin duygusal emek davranışları. Ondokuz Mayıs Üniversitesi, Eğitim Fakültesi Dergisi, 33(1), 79-93. doi: 10.7822/egt171

Doğan, Y. (2005). Organizasyonlarda pozitif ve negatif duygusallığın çalışanların görev ve bağlamsal performansları üzerine etkisini belirlemeye yönelik Kayseri’de bir araştırma. Yayımlanmamış yüksek lisans tezi, Erciyes Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Kayseri.

Doğan, D. (2013). Yeni kurulan üniversitelerin sorunları ve çözüm önerileri. Yükseköğretim ve Bilim Dergisi. 3 (2), 108-116. doi: 10.5961/jhes.2013.065

Erkuş, A. ve Günlü, E. (2008). Duygusal zekânın dönüşümcü liderlik üzerine etkileri. Dokuz Eylül Üniversitesi, İşletme Fakültesi Dergisi, 9 (2), 187-209.

Esinbay, E. (2008). İlköğretim okullarında örgüt kültürü (Balıkesir İli örneği). Yayınlanmamış yüksek lisans tezi, Balıkesir Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Balıkesir.

Fineman, S. (1993). Organizations as emotional arenas. In S. Fineman, (Ed.). Emotion in Organizations (9-35). London, England: Sage Publications.

Fineman, S. (Ed.). (2000). Emotion in organizations. (2nd ed.). London: Sage.

Härtel, C. E. J., Ashkanasy, N. M. ve Zerbe, W. J. (2005). What an emotions perspective of organizational behavior offers. In C. E. Härtel, W. J. Zerbe and N. M. Ashkanasy, (Eds.). Emotions in organizational behavior (pp. 359-367). Mahwah, New Jersey: Lawrence Elbaum Associates Inc.

Kalaycı, Ş. (2008). SPSS uygulamalı çok değişkenli istatistik teknikleri. Ankara: Asil Yayın Dağıtım Ltd. Şti.

Karagöz, S. (2008). İlköğretim okulu müdürlerinin yönetim süreçlerinde gösterdikleri performansın kendileri ve okul öğretmenleri tarafından değerlendirilmesi (İstanbul-Beyoğlu İlçesi Örneği). Yayımlanmamış yüksek lisans tezi, Yeditepe Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, İstanbul.

Kervancı, F. (2008). Büro çalışanlarının duygu yönetimi yeterlilik düzeylerinin geliştirilmesinde duygu yönetimi eğitimi programının etkisi. Yayımlanmamış yüksek lisans tezi, Gazi Üniversitesi, Eğitim Bilimleri Enstitüsü, Ankara.

Köklü, N., Büyüköztürk Ş. ve Bökeoğlu, Ç.Ö. (2006). Sosyal bilimler için istatistik. Ankara: PegemA Yayıncılık.

Memduhoğlu, H. B. ve Saylık, A. (2012). Okullarda informel ilişkiler ölçeğinin geliştirilmesi ve bazı değişkenler açısından incelenmesi. Yüzüncü Yıl Üniversitesi Eğitim Fakültesi Dergisi, 9(1), 1-21.

Özçelik, H., Langton, N. ve Aldrich, H. (2008). Doing well and doing good: The relationship between leadership practices that facilitate a positive emotional climate and organizational performance. Journal of Managerial Psychology, 23 (2), 186-203. doi: 10.1108/02683940810850817

Özkalp, E. ve Cengiz, A. A. (2003). İşyerinde duygular ve yönetimi. 11. Ulusal Yönetim ve Organizasyon Kongresi’nde sunulan bildiri. Afyon Kocatepe Üniversitesi, İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi. Afyon, 22-24 Mayıs.

Payne, R. L. ve Cooper, C. L. (Ed.). (2001). Emotion at work: Theory, research and applications for management. Chichester, UK: Wiley.

Polat, M. ve Yavaş, T. (2012). Yabancılaşma, kurumsal değerler ve duygu yönetimi denklemi. Eğitim ve Öğretim Araştırmaları Dergisi, 1(2), 218-224.

Rafaeli, A. ve Worline, M. (2001). Individual emotion in work organization. Social Science Information, 40(1), 95-123. doi: 10.1177/053901801040001006

Sax, L.J., Gilmartin S.K. ve Bryant A.N. (2003). Assessing response rates and nonresponse bias in web and paper surveys. Research in Higher Education, 44 (4), 409-431. doi:10.1023/A:1024232915870

Scherer, K. R. ve Tran, V. (2001). Effects of emotion on the process of organizational learning. In M. Dierkes, J. Child and I. Nonaka, (Eds.). Handbook of organizational learning and knowledge (pp. 369-392). Newyork: Oxford University Press.

Seçer, H. Ş. (2005). Çalışma yaşamında duygular ve duygusal emek: Sosyoloji, psikoloji ve örgüt teorisi açısından bir değerlendirme. Sosyal Siyaset Konferansları Dergisi, 50, 813-834.

Titrek, O. (2007). IQ’dan EQ’ya duyguları zekice yönetme (1.Baskı). Ankara: PegemA Yayıncılık.

Totterdell, P. (2002). What is? Emotion Management? Retrived on 01.12.2011 from http://esrccoi.group.shef.ac.uk/pdf/whatis/emotion_management.pdf.

Töremen, F. ve Çankaya, İ. (2008). Yönetimde etkili bir yaklaşım: Duygu yönetimi. Kuramsal Eğitimbilim, 1(1), 33-47.

Tran, V. (2004). The influence of emotions on decision-making processes in management teams. Unpublished doctoral thesis. Geneve University, Faculté de psychologie et des sciences de l’éducation, Geneve.

Ural, A. (2001). Yöneticilerde duygusal zekânın üç boyutu. Dokuz Eylül Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 3(2), 209-219.

Yaman, E. (2007). Üniversitelerde bir eğitim yönetimi sorunu olarak öğretim elemanının maruz kaldığı informal cezalar: Nitel bir araştırma. Yayımlanmamış doktora tezi, Marmara Üniversitesi, Eğitim Bilimleri Enstitüsü, İstanbul.

Yelkikalan, N. (2006). 21. yüzyılda girişimcinin yeni özelliği: Duygusal zekâ. Çanakkale Onsekiz Mart Üniversitesi Girişimcilik ve Kalkınma Dergisi, 1(2), 39-51.

Last issue
Previous issues
Article Statistics