The Relationship Between Teachers' Emotional Labor and Digital Burnout During the COVID-19 Pandemic Process
Author :
Year-Number: 2022-Volume 14, Issue 4
Yayımlanma Tarihi: 2022-09-25 21:15:18.0
Language : English
Konu : Educational Sciences
Abstract
Keywords
Abstract
In this research, it is aimed to reveal the relationship between the emotional labor exhibited by teachers and the digital burnout they experience in the education and training environment in today's fast and intensive use of technology. The research was designed in the relational survey model, which is one of the quantitative research methods. The sample of the study consists of 467 teachers, who were determined by the non-random convenient sampling method in the central districts of Gaziantep. Research data were collected through the “Emotional Labor Scale” and “Digital Burnout Scale” together with personal information. In the research, it was revealed that there was a positive and significant relationship between the emotional labor that teachers exhibited and the digital burnout they experienced, and it was also concluded that emotional labor is a factor that predicts digital burnout. On the other hand, it was seen that teachers have a high level of emotional labor and a low level of digital burnout perception. Considering the result that emotional labor explains digital burnout at a low level, it may be suggested to researchers to conduct studies to investigate different factors that explain digital burnout
Keywords
- Adarkwah, M. A. (2021). An outbreak of online learning in the Covıd-19 outbreak in Subsaharan Africa: Prospects and challenges. Global Journal of Computer Science and Technology: H Information & Technology, 21(2), 1-10.
- Akyürek, M. İ. (2020). Öğretmenlerde tükenmişlik. Dicle Üniversitesi Ziya Gökalp Eğitim Fakültesi Dergisi, 1 (37), 35-47. http://dx.doi.org/10.14582/DUZGEF.2020.138
- Anttila, E., Turtiainen, J., Varje, P., & Väänänen, A. (2018). Emotional labour in a school of individuals, Pedagogy. Culture & Society, 26(2), 215-231. https://doi.org/10.1080/14681366.2017.1378708
- Ashforth, B. E., & Humphrey, R. H. (1993). Emotional labor in service roles: The influence of identity. Academy of Management Review, 18(1), 88-115.
- Atınç, A. (2019). Duygusal tükenmişlik ile duygusal emek arasındaki ilişkide örgütsel vatandaşlık davranışının aracılık etkisi: Finans sektöründe bir uygulama [Yüksek Lisans Tezi]. Bursa Teknik Üniversitesi.
- Barış Eren, N. (2021). Hemşirelik lisans programlarında görevli akademisyenlerin duygusal emek düzeyleri ve duygusal emek, iş doyumu ve tükenmişlik arasındaki ilişkinin incelenmesi [Doktora tezi]. Hacettepe Üniversitesi.
- Basım, H. N., & Beğenirbaş, M. (2012). Çalışma yaşamında duygusal emek: Bir ölçek uyarlama çalışması. Yönetim ve Ekonomi: Celal Bayar Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 19(1), 7790.
- Bodenheimer, G., & Shuster, S. M. (2019). Emotional labour, teaching and burnout: Investigating complex relationships. Educational Research, 62(1), 63-76. https://doi.org/10.1080/00131881.2019.1705868
- Bodenheimer, G., & Shuster, S. M. (2020) Emotional labour, teaching and burnout: Investigating complex relationships, Educational Research, 62(1), 63-76. https://doi.org10.1080/00131881.2019.1705868
- Brotheridge, C. M., & Grandey, A. A. (2002). Emotional labor and burnout: Comparing two perspectives of “people work”. Journal of vocational behavior, 60(1), 17-39.
- Büyüköztürk, Ş., Çakmak, E. K., Akgün, Ö. E., & Karadeniz, Ş. (2020). Eğitimde Bilimsel Araştırma Yöntemleri (29. Baskı). Pegem Akademi Yayıncılık.
- Dıefendorff, J.M., Croyle, M.H., & R.H. Grosserand, R.H. (2005). The dimensionality and antecedents of emotinal labor strategies. Journal of Vocational Behavior, 66, 339-357.
- Doğan, A., Demir, R., & Türkmen, E. (2016). Rol belirsizliğinin, rol çatışmasının sosyal desteğin tükenmişliğe etkisi: Devlet ve Vakıf üniversitelerinde çalışan akademik personelin tükenmişlik düzeylerinin karşılaştırılması. Atatürk Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi, 30(1), 37-67.
- Erten, P., & Özdemir, O. (2020). Dijital tükenmişlik ölçeği geliştirme çalışması. İnönü Üniversitesi Eğitim Fakültesi Dergisi, 21(2), 668-683. http://dx.doi.org/10.17679/inuefd.597890
- Frankel, J.R., Wallen, N. E., & Hyun, H.F. (2012). How to design and evaluate research in education (8th ed.). McGraw Hill.
- Freudenberger, H. J . (1974). Personel yanıyor. Sosyal konular dergisi, 30(1), 159-165.
- Grandey, A. A. (2003). When ‘the show must go on’: Surface acting and deep acting as determinants of emotional exhaustion and peer-rated service delivery. Academy of Management Journal, 46(1), 86– 96. http://dx.doi.org/10.5465/30040678
- Gülay, E. (2019). Tükenmişliksendromu ve tükenmişlik sendromunun örgüt iklimi ile ilişkisi: 27. dönem milletvekillerinde bir uygulama [Yayımlanmamış yüksek lisans tezi]. Adıyaman Üniversitesi.
- Güler, K., & Yöndem, K. (20219. Covid-19 sürecinde öğretmenlerin psikolojik sağlamlık ile tükenmişlik düzeyleri arasındaki ilişkinin incelenmesi. Akademik Sosyal Araştırmalar Dergisi, 9(119), 134-151. http://dx.doi.org/10.29228/ASOS.51908
- Gürbüz, S.,& Şahin, F. (2018). Sosyal bilimlerde araştırma yöntemleri: Felsefe, yöntem ve analiz (5th Ed.). Seçkin yayıncılık.
- Hargreaves, A. (2021). What the COVID-19 pandemic has taught us about teachers and teaching. Facets, 6(1), 1835-1863. https://doi.org/10.1139/facets-2021-0084
- Hochschild, A. R. 1983. The Managed Heart: Commercializataion of Human Feeling. CA: University of California Press.
- Hu, L. T., & Bentler, P. M. (1999). Cutoff criteria for fit indexes in covariance structure analysis: Conventional criteria versus new alternatives. Structural equation modeling: a multidisciplinary journal, 6(1), 1-55.
- Kadan, G., & Neriman, A. (2018). Kaynaştırma uygulamasını yürüten öğretmenlerin duygusal emek ve tükenmişlik düzeylerinin incelenmesi. Çocuk ve Gelişim Dergisi, 1(1), 15-29. https://doi.org/10.36731/cg.414434
- Kinman, G., Wray, S., & Strange, C. (2011) Emotional labour, burnout and job satisfaction in UK teachers: The role of workplace social support, Educational Psychology, 31(7), 843-856, https://doi.org/10.1080/ 01443410. 2011.608650
- Kline, R. B. (2015). Principles and practice of structural equation modeling (3th ed.). Guilford Publications.
- Kruml, S.M. & Geddes, D. (2000). Exploring the dimensins of emotional labor: The heart of Hoschshild’s work. Management Comunication Quarterly, 14, 8-49.
- Meydan, C.H., & Şeşen, H., (2011). Yapısal eşitlik modellemesi AMOS Uygulamaları. Detay Yayıncılık.
- Moran, C., & Çoruk, A. (2022). İlköğretim kurumlarında görevli öğretmenlerin duygusal emek davranışları ile tükenmişlik düzeyleri arasındaki ilişki. International Journal of New Trends in Arts, Sports & Science Education (IJTASE), 11(1), 27-42.
- Morris, J. A., & Feldman, D. C. (1996). The dimensions, antecedents, and consequences of emotional labor. Academy of management review, 21(4), 986-1010.
- Nyanjom, J., & Naylor, Ş. (2020).Performing emotional labour while teaching online. Educational Research, 63(2), 147-163.https://doi.org/10.1080/00131881.2020.1836989
- Oral, B., & Çoban, A. (2020). Kuramdan uygulamaya eğitimde bilimsel araştırma yöntemleri. Pegem Akademi.
- Örücü, E., Hasırcı, I., & Ergenler, E. (2022). Covıd-19 pandemi döneminde öğretmenlerin örgütsel yabancılaşma eğilimleri ile tükenmişlik seviyeleri arasındaki ilişkinin incelenmesi. Doğuş Üniversitesi Dergisi, 23(Covıd-19 Özel Sayısı), 153-175. https://doi.org/10.31671/doujournal.949484
- Polatcı, S., & Özyer, K. (2015). Duygusal emek stratejilerinin duygusal zekânın tükenmişliğe etkisindeki aracılık rolü. Bolu Abant İzzet Baysal Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 15(3), 131-156.
- Poyraz, K., & Sürücüoğlu, H. (2015).İlk ve orta öğretim okul yöneticilerinde tükenmişlik (Kütahya il merkezi örneği). Dumlupınar Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 44, 9-23.
- Pratama, H., Azman, M. N. A., Kassymova, G. K., & Duisenbayeva, S. S. (2020). The trend in using online meeting applications for learning during the period of pandemic COVID-19: A literature review. Journal of Innovation in Educational and Cultural Research, 1(2), 58-68. https://doi.org/10.46843/jiecr.v1i2.15
- Rogers, M. E., P. A. Creed, & Searle,. J. (2012). Person and environmental factors associated with well-being in medical students. Personality and Individual Differences 52: 472–477. https://doi.org/10.1016/j.paid.2011.11.006
- Schumacker, R. E., & Lomax, R. G. (2004). A beginner's guide to structural equation modeling. Psychology Press.
- Shah, S., & Meghrajani, I. (2022). COVID-19 and Lockdown: A Study on the psychosocial ımpact on the mental health of women in India. Emerging Economy Studies, https://doi.org/10.1177/23949015211070403.
- Sönmez, V., & Alacapınar, F. G. (2015). Örneklendirilmiş bilimsel araştırma yöntemleri. Anı Yayıncılık.
- Syarwani, M., & Syahrani, S. (2022). The role of ınformation system management for educational ınstitutions during pandemic. Indonesian Journal of Education (INJOE), 3(2), 270-281. https://doi.org/10.54443/ injoe.v3i2.33
- Şat, A., Amil, O., & Özdevecioğlu, M. (2016). Duygusal zekâ ve duygusal emek davranışlarının bazı demografik değişkenler açısından incelenmesi: Özel okul öğretmenleri üzerinde bir araştırma. Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 39(2), 1-20.
- Truta, C. (2014). Emotional labor and motivation in teachers. Procedia-Social and Behavioral Sciences, 127, 791- 795. https://doi.org/10.1016/j.sbspro.2014.03.356
- Tabachnick, B. G., & Fidell, L. S. (2007). Using multivariate statistics. Pearson Education Inc.
- Tsang, K. K., Teng, Y., Lian, Y., & Wang, L. (2021). School management culture, emotional labor, and teacher burnout in Mainland China. Sustainability, 13(16), 9141.
- Whitelaw, S., Mamas, M. A., Topol, E., & Van Spall, H. G. (2020). Applications of digital technology in COVID- 19 pandemic planning and response. The Lancet Digital Health, 2(8), e435-e440. https://doi.org/10.1016/ S2589-7500 (20)30142-4
- Yenen, E. T., & Çarkıt, E. (2021). Fear of COVID-19 and general self-efficacy among Turkish teachers: Mediating role of perceived social support. Current Psychology, 1-9. https://doi.org/10.1007/s12144-02102306-1
- Yılmaz-Daban, B. (2018). Ortaokul öğretmenlerinin duygusal emek ile tükenmişlik düzeyleri arasındaki ilişkinin incelenmesi [Unpublished Master's thesis]. Recep Tayyip Erdoğan Üniversitesi.
- Yürür, S., & Ünlü, O. (2011). Duygusal emek, duygusal tükenme ve işten ayrılma niyeti ilişkisi. ISGUC The Journal of Industrial Relations and Human Resources, 13(2), 81-104. https://doi.org/10.4026/13032860.2010.0174.x
